TUTORIALES

PASO 1: INGRESA A TU SESIÓN

• Ingresa a tu perfil por el botón “Iniciar sesión”.
• Busca el producto o servicio de tu interés.
• Ingresa al perfil del usuario que tiene el producto o servicio que necesitas.
• Identifica el formulario “Solicitud de Trueque”.

PASO 2: FORMULARIO “SOLICITUD DE TRUEQUE”

• Tu nombre, mail y teléfono aparecerán de forma automática.
• Preséntate y escribe a tu contraparte por qué le envías una propuesta.
• Selecciona el tipo de intercambio que ofreces (trueque, % trueque + % venta/compra, donación, voluntariado). Para más información sobre los tipos de propuesta, visita nuestra sección “Preguntas Frecuentes/Tipos de Intercambios”.
• Selecciona el producto o servicio que vas a ofrecer a la contraparte. El sistema automáticamente mostrará los servicios que tengas creados en tu cuenta.
• Selecciona el o los productos o servicios que son de tu interés para pedir a la contraparte. El sistema automáticamente mostrará sus servicios.
• Ingresa el código de seguridad y envía la propuesta.

PASO 3: AVISO DE ENVÍO/RECEPCIÓN DE UNA PROPUESTA DE TRUEQUE

• En tu panel de administración en la sección “Mis Trueques”, cuando envías una propuesta, automáticamente aparecerá la propuesta enviada identificada como “En Espera” .
• Cuando recibes una propuesta, llega un aviso a tu correo electrónico y al panel de administración y en la sección “Mis Trueques” verás la propuesta identificada como “Nuevo” .

PASO 4: RESPONDIENDO LA PROPUESTA – ACEPTO/RECHAZO

• En tu sesión de administración en la sección “Mis Trueques”, tendrás habilitado para responder las propuestas identificadas como “Nuevo” .
• Haz click en el botón para abrir la ventana con la información de la propuesta enviada.
• Si estás de acuerdo con la propuesta, marca la opción “Acepto” y envía tu respuesta.
• Si no estás de acuerdo o quieres rechazar la propuesta, marca la opción “No acepto” y envía tu respuesta.
• Para ambas respuestas, la contraparte recibirá un correo electrónico y un mensaje en sesión. La propuesta se identificará como “Aceptado” o como “Rechazado” .

PASO 5: RESPONDIENDO LA PROPUESTA CON OTRA PROPUESTA

• En tu sesión de administración en la sección “Mis Trueques”, si recibes una propuesta y quieres responder con otra propuesta, solo debes marcar la opción “Responder con otra propuesta”. Los campos correspondientes a Tipo de Transacción, QUÉ OFRECES y QUE NECESITAS se activarán para que puedas modificarlos.
• En el editor de texto explica brevemente tu nueva propuesta y envía el formulario.

*El proceso de revisión, aprobación o rechazo de la propuesta, se repite de la misma forma que una propuesta nueva.

PASO 6: RESPALDO DE ACUERDO DE UNA PROPUESTA ACEPTADA

• En tu sesión de administración en la sección “Historial de Acuerdos”, podrás descargar un archivo en formato PDF con la información asociada a la propuesta aceptada.

PASO 7: ¿CÓMO EMPEZAR/CONTACTARME PARA INICIAR LA PROPUESTA ACEPTADA?

• Para dar inicio al intercambio una vez aceptada por ambas partes la propuesta, debes contactarte directamente con tu contraparte y entre ambos acordar la mejor forma de realizar el intercambio.

PASO 8: CALIFICANDO A LA CONTRAPARTE

• Una vez terminada la transacción, accede al perfil de tu contraparte y califica tu experiencia. Tu información ayudará al resto de la comunidad y ambos perfiles a seguir sintonizando de manera objetiva con el resto de la comunidad.